Der Erhalt und die Steigerung der Reputation gehören zu den wichtigsten Kommunikationszielen eines Unternehmens. Dabei beeinflusst das Bild in den Medien erheblich das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit. Und damit wirkt es sich stark auf den zukünftigen Unternehmenserfolg aus.
Um die eigene Reputation kommunikativ zu beeinflussen, müssen Kommunikatoren wissen, wie sich die Medienarbeit auf die relevanten imagebestimmenden Faktoren auswirkt.
Trotz des hohen Stellenwerts bei Kommunikatoren erschöpft sich die Auswertung der Kommunikationsarbeit zu oft in der schieren Dokumentation der Medienberichte.
Ein Blick in den Pressespiegel vermittelt einen Eindruck, bietet aber keine belastbare Datengrundlage für die strategische Kommunikation. Und selbst dort, wo tatsächlich analysiert wird, sind die Ergebnisse zu undifferenziert, um sie für eine strategische Steuerung der Kommunikation zu nutzen.
Nur ein effektives Controlling zeigt Ihnen, wie Ihre Kommunikationsarbeit auf welche imagebestimmenden Faktoren einzahlt. Und nur so lässt sich die Kommunikation noch professioneller und gezielter steuern.